Capture avant l’octroi des passeports à Butembo : entre dossiers en souffrance et dénonciation de trafic d’influence

À Butembo, l’équipe technique chargée des passeports biométriques signale que plus de 700 demandeurs ne sont pas en train de se présenter à leur rendez-vous de capture. En parallèle, les usagers présents sur place dénoncent des pratiques de trafic d’influence et pointent d’un doigt accusateur la responsabilité des agents dans la gestion de la file d’attente.

Dans une interview avec la presse de la mairie, le mercredi 17 décembre 2025, Issac Ndaliko, membre de l’équipe chargée de l’opération de capture, a indiqué que plusieurs personnes déjà identifiées sont à maintes reprises appelées à leur absence. Il rappelle que l’équipe de capture n’a pas assez de temps à Butembo pour l’opération.

“Nous avons constaté qu’il y a plus de 700 dossiers. On est en train d’appeler les gens, les gens ne viennent pas. On se demande qu’est-ce qui se passe. Comme le temps est limité, nous demandons à la population de pouvoir venir en masse. Tous les demandeurs qui ont déjà été à l’enrôlement et qui sont au niveau de la capture, ils peuvent venir à la mairie, parce qu’il y a plus de 700 dossiers. Alors, le chef de centre est en train de se demander: où sont partis les gens ? Et après, les gens viendront à la dernière minute pour créer un engouement. Donc, on demande que les gens viennent progressivement pour qu’ils obtiennent leur passeport le plus tôt possible”, a-t-il sensibilisé. 

De leur côté, les requérants qui se présentent au bureau de capture s’indignent de la façon de faire de cette équipe qui trempe dans le trafic d’influence. Impatients d’attendre leur appel, certains qui se sont confiés à RADIOMOTO.NET ce jeudi 18 décembre 2025, recommandent à l’équipe de revoir sa manière de travailler pour permettre à tous les requérants, sans discrimination, d’obtenir ce document.

“(I) Moi, j’ai presque quatre jours que je suis en train de passer ici. Il n’est même pas rassuré que je vais passer aujourd’hui. Vous voyez quelqu’un qui vit avec ses enfants, on les capture les premiers. Nous ne refusons pas qu’il puisse y avoir des cas d’urgence, par exemple des malades. Il y a l’ANR qui a pu donner des listes. Si on suivait ces listes, ça ne pouvait pas causer des problèmes. (II) En tout cas, les gens d’ici, au lieu de venir chercher le passeport, ils sont dans leurs activités. Alors, nous, on souffre, puisque nous sommes dans des hôtels. Il fallait que les gens qui sont absents puissent venir après nous”, ont-ils déploré.  

C’est depuis le 9 décembre 2025 que l’opération de capture des passeports biométriques a été officiellement lancée à Butembo. Les activités y relatives se déroulent dans les enceintes de la mairie. Plusieurs requérants passent de longueur des journées en attendant l’appel qui leur permet maintenant d’être alignés parmi ceux qui pourront passer au bureau de capture. La file d’attente commence de la cour de la mairie, passant par l’escalier, la grande salle de la mairie jusqu’au bureau de capture.

Joëlle Mwenge