Ituri : Vodacom promet de rétablir son réseau à Nia-Nia
Les abonnés du réseau cellulaire Vodacom à Nia-Nia se lamentent suite à une perturbation du réseau. Plusieurs utilisateurs disent éprouver d’énormes difficultés pour effectuer des transactions via le service mobile money M-Pesa.
Les retraits et les envois d’argent sont quasiment impossibles depuis le début de la panne qui dure déjà plus d’une semaine, a-t-on appris de quelques utilisateurs de Vodacom.
Interrogé, Sébastien Kabwe Sabwe, sous-superviseur du réseau Vodacom pour Nia-Nia, Badengaido et Bafwanekengele, appelle les clients au calme. Selon lui, les techniciens sont à pied d’œuvre pour décanter la panne, localisée entre Kisangani et Bafwasende.
“L’instabilité du réseau est due à une panne technique. Certaines pièces qui étaient endommagées, les techniciens sont déjà sur place. Les techniciens sont déjà sur place, ils sont en train de travailler. C’est pourquoi vous constatez qu’à un certain moment ça vient, à un certain moment ça coupe. Les techniciens sont en train de faire un effort pour qu’on puisse être stable. Je voulais assurer à nos abonnés d’être très calmes. Vodacom, c’est un réseau pas comme les autres. Vraiment que tous les abonnés soient calmes. Je vous assure que dans peu de temps, le réseau sera stable et tout le monde sera content. Ça fait presque deux semaines depuis que nous sommes instables », a-t-il rassuré.
En attendant le rétablissement du réseau, les activités commerciales liées au mobile money tournent au ralenti dans la région de Nia-Nia et ses environs.
Esdras Kaghoma